Adquirir un crédito es un compromiso financiero que tendrá que liquidar, ya que si dejar de pagar le generará fuertes dolores de cabeza por el acoso de los despachos de cobranza.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió durante 2012 35 mil 675 quejas en contra de empresas de cobranza.
Ángel González Badillo, director general de la Organización Nacional de la Defensa del Deudor, explicó que un despacho de cobranza no es más que un intermediario entre el banco o el acreedor y su función es recuperar la cartera vencida de un tercero.
“Los bancos tienen derecho a recuperar su capital, el problema lo generan los cobradores, ya que sus políticas son agresivas frente a los deudores”, expresó.
Luis Amado Castro, vicepresidente jurídico de la Condusef, explicó que la cobranza no es un servicio financiero, ya que cuando no se paga la obligación que contrajo se genera un derecho de la institución para cobrar.
Explicó que por ley las entidades y los despachos de cobranza no podrán recurrir a la violencia física, psicológica y moral para forzar un pago.
Precisó que los primeros tres meses, las instituciones harán una cobranza directa y después pasarán la cartera a manos de los despachos.
“Es ahí donde se viola el derecho a la privacidad de todos los mexicanos”, comentó Amado Castro.
González Badillo aclaró que no porque deje de pagar sus cuentas perderá sus derechos constitucionales.
“Los despachos le mienten a las personas para generarles presión y paguen su deuda, pero eso trae como consecuencia que los deudores cambien de residencia o de teléfono”.
Lo grave es que muchas veces, ante la presión los deudores empiezan a vender sus bienes para liquidar sus cuentas y eso ocasiona más problemas financieros.
Denunció que el cobrador con tal de llevarse una comisión hace promesas de descuentos que no existen.
En caso de que su situación no le permita liquidar de en un solo pago, no se endeude más, “hacer un hoyo para tapar otro nunca es la respuesta de sus problemas”. Deberá comenzar con un plan de austeridad y si su situación económica es “grave”, tendrá que dejar de gastar en cosas innecesarias y ahorrar.
